تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
تسجيل الدخول
   
عرض:‏  ملخص رسومي‏‏استخدم SHIFT+ENTER لفتح القائمة (نافذة جديدة).فتح القائمة

1. برجاء اختيار الجهة التي تم التعامل معها

 قطاع الأمانة العامة
 (0%)  
 قطاع الاتفاقيات والتجارة الخارجية
 (0%)  
 قطاع البحوث التجارية والتنمية الصناعية
 (0%)  
 قطاع التمثيل التجاري المصري
 (0%)  
 قطاع المعالجات التجارية
 (0%)  
 قطاع شئون مكتب الوزير
 (0%)  
 قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات
 (0%)  
 الإدارات المركزية التابعة للسيد الوزير مباشرة
 (0%)  
 المراكز
 (0%)  
 المجلس الوطني للاعتماد
 (0%)  
 المعهد القومي للجودة
 (0%)  
 الهيئة العامة لشئون المطابع الأميرية
 (0%)  
 الهيئة العامة لشئون المعارض والأسواق الدولية
 (0%)  
 الهيئة العامة للتحكيم واختبارات القطن
 (0%)  
 الهيئة العامة للتنمية الصناعية
 (0%)  
 الهيئة العامة للرقابة علي الصادرات والواردات
 (0%)  
 الهيئة العامة للمشروعات الصناعية والتعدينية
 (0%)  
 الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة
 (0%)  
 جهاز تنمية المشروعات المتوسطة و الصغيرة و المتناهية الصغر
 (0%)  
 جهاز حماية المنافسة ومنع المنافسات الاحتكارية
 (0%)  
 جهاز نقطة الاتصال لشئون حماية حقوق الملكية الفكرية
 (0%)  
 صندوق تنمية الصادرات
 (0%)  
 مركز تحديث الصناعة
 (0%)  
 مصلحة الرقابة الصناعية
 (0%)  
 مصلحة الكفاية الإنتاجية والتدريب المهني
 (0%)  
 مصلحة الكيمياء
 (18%) 
 
 معهد التبين للدراسات المعدنية
 (0%)  
 هيئة تنمية الصادرات المصرية
 (0%)  
 الهيئة العامة للرقابة على الواردات -فرع بورسعيد
 (9%) 
 
 شركة أستيراد و تصدير
 (9%) 
 
 المعهد القومى للجودة
 (9%) 
 
 مصلحه الكيمياء
 (9%) 
 
 هيئة التنمية الصناعية
 (9%) 
 
 هيئة تنمية الصادرات فرع دمياط
 (9%) 
 
 هيئة المواصفات والجودة
 (18%) 
 
 جهاز تنمية المشروعات
 (9%) 
 

الإجمالي: 11

2. برجاء كتابة اسم الخدمة التي تم التقديم عليها

 الاختبارات
 (10%) 
 
 طلب فحص تقاوى عيش الغراب + طلب فحص بتموس
 (10%) 
 
 استرداد مبلغ التأمين
 (10%) 
 
 اختبارات
 (10%) 
 
 تحاليل
 (10%) 
 
 مشكلة الصناعات الصغيرة
 (10%) 
 
 التسجيل لدي الهئية كمصدرين
 (10%) 
 
 تسجيل الشهادات - جهات حاصلة
 (10%) 
 
 الاستشارات الفنية
 (10%) 
 
 الخدمات الغير مالية
 (10%) 
 

الإجمالي: 10

3. 1.ما هو مصدر حصولك على معلومات عن الخدمة

 الموقع الإلكتروني
 (45%) 
 
 الفيس بوك / التويتر
 (0%)  
 التوجه مباشرة للجهة
 (45%) 
 
 سابقة أعمال مع الجهة
 (9%) 
 

الإجمالي: 11

4. أخري

 من خلال صديق
 (100%)  

الإجمالي: 1

5. 2.كيف ترى المعلومات المتاحة عن الخدمة

 غير متاحة على الإطلاق
 (18%) 
 
 متاحة بدرجة غير كافية
 (27%) 
 
 متاحة بدرجة متوسطة
 (9%) 
 
 متاحة بدرجة كبيرة
 (27%) 
 
 متاحة بدرجة كبيرة جدا ومتنوعة
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

6. 3.هل تحصل على الخدمة بطريقة بيروقراطية؟

 دائماً.
 (27%) 
 
 عادة.
 (27%) 
 
 أحياناً.
 (18%) 
 
 نادراً.
 (0%)  
 إطلاقاً
 (27%) 
 

الإجمالي: 11

7. 4.هل تحصل على الخدمة في الوقت المحدد؟

 إطلاقاً.
 (18%) 
 
 نادرا.
 (18%) 
 
 أحياناً.
 (27%) 
 
 عادة.
 (18%) 
 
 دائماً ً.
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

8. 5.ما هو تقييمك للمعاملة من قبل الموظفين المختصين بتقديم الخدمة؟

 سيئة جداً.
 (9%) 
 
 سيئة.
 (18%) 
 
 جيدة.
 (45%) 
 
 جيدة جداً.
 (9%) 
 
 ممتازة.
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

9. 6.هل أنت راضي عن تقديم الخدمة؟

 غير راض على الإطلاق.
 (27%) 
 
 غير راض.
 (18%) 
 
 راض.
 (36%) 
 
 راض بدرجة كبيرة.
 (9%) 
 
 راض بدرجة مطلقة.
 (9%) 
 

الإجمالي: 11

10. 7.كيف وجدت جودة الخدمة المقدمة؟

 سيئة جداً.
 (9%) 
 
 سيئة.
 (36%) 
 
 جيدة.
 (36%) 
 
 جيدة جداً.
 (0%)  
 ممتازة.
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

11. 8.ما هو تقييمك لتفاعل الجهة في تلقى استفساراتك او شكواك والرد عليها؟

 سيئة جداً.
 (18%) 
 
 سيئة.
 (18%) 
 
 جيدة.
 (36%) 
 
 جيدة جداً.
 (9%) 
 
 ممتازة.
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

12. 9.ما هو تقييمك بشكل عام لأداء الجهة مقدمة الخدمة؟

 سيئة جدا.
 (18%) 
 
 سيئة.
 (18%) 
 
 جيدة.
 (45%) 
 
 جيدة جدا.
 (0%)  
 ممتازة.
 (18%) 
 

الإجمالي: 11

13. 10.ما هو تقييمك بشكل عام لأداء وزارة التجارة والصناعة مع ابداء الاسباب؟

 جيدة جدا.
 (40%) 
 
 سيئة.
 (20%) 
 
 جيدة.
 (10%) 
 
 سيء جدا ويخلق بيئة منفرة لأصحاب الاعمال والخدمات تستغرق وقت طويل جدا وغير متوفرة الكترونيا
 (10%) 
 
 المشكلة ان النظام بطيء و به اخطاء كثيرة تسببت في اضطراري للذهاب للهيئة 3 مرات لتصحيحها يدويا خارج السيستم ، الامر الذي يلغي فكره استخراج الشهاده الكترونيا من الاساس اقترح تسريع الاتصال بين الخوادم و بعضها لضمان سرعه اجراء الطلب الكترونيا . اصلاح الاخطاء الموجوده بالسيستم (bugs)
 (10%) 
 
 سيئ جدا الاسباب لا يوجد منصات تشاركية لتعظيم الاستفادة من الاصول البشرية ( راس المال البشري) ذات الخبرات والقدرات الاحترافية ... حاولوا تعملو منصات تشاركية صح ... الصوامع المنعزلة silos مخرجاتها تشوبها القصور . اي عملية تحول وطني يلزمها متخصصين علي منصات تشاركية لتبادل وتجميع الاراء والخبرات ...
 (10%) 
 

الإجمالي: 10